Actualizado 21/12/21

Política de Privacidad

En ORTEGAS & CROCHET estamos comprometidos con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal, la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) y la normativa de desarrollo y que legalmente sea aplicable a la privacidad y protección de datos relacionada con nuestra actividad.

El sitio Web de ORTEGAS & CROCHET está alojado en la plataforma Wix.com que almacena sus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Tenemos implementadas medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que comparte con nosotros, incluyendo medidas físicas, electrónicas y de procedimientos. Entre otras cosas, ofrecemos acceso HTTPS seguro en todo nuestro sitio web; la transmisión de información sensible a través de nuestros formularios de contacto está protegida por una conexión con cifrado SSL/TLS estándar de la industria.

Nos comprometemos asimismo a comunicarle incidentes de seguridad relevantes que afecten a sus datos de carácter personal.

Como en cualquier sitio web nuestra web utiliza cookies. Hoy en día es necesario hacer uso de las mismas y en el apartado Política de Cookies de nuestra web le explicamos cuales son y con qué propósitos se usan. En ningún momento almacenamos las direcciones IP.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos y / o divulgamos eso.

A continuación le ofrecemos toda la información relativa a la protección de datos de carácter personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos desglosada, de forma concisa, transparente y con un lenguaje claro y sencillo.

No obstante, si tuviera cualquier duda siempre podrá consultarnos a través del correo que aparece en el apartado RESPONSABLE.

RESPONSABLE

¿Quién es el responsable del tratamiento de datos de carácter personal?

Responsable de tratamiento: Maria Isabel Ortega Martin - DNI 350792135H

Domicilio: Passeig de l’Estació, 28 – 08630 ABRERA - BCN

Email: ortegasandcrochet@gmail.com

Teléfono/fax: 623418312

FINALIDADES Y CATEGORÍA DE DATOS

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?

Para poder llevar a cabo la venta de los productos que se ofrecen en la web, gestionar los pedidos, hacer los envíos, gestionar el pago, enviar las facturas y, en su caso gestionar devoluciones.
Gestionar la comunicaciones comerciales enviadas por cualquier medio (incluido entre otros correo ordinario, email, SMS) que usted nos haya autorizado sobre los productos que comercializamos, hasta que se oponga o revoque este consentimiento.
Cumplir cualquier obligación legal como la normativa mercantil, contable, fiscal y/o administrativa. Los datos serán conservados durante el tiempo de vigencia de las transacciones de compra-venta, y una vez finalizado, durante el plazo de prescripción de las eventuales responsabilidades derivadas de estas obligaciones.

¿Qué categoría de datos tratamos?

Solo le pediremos los datos de carácter personal mínimos e imprescindibles para la finalidades expuestas.

Datos identificativos: nombre, apellidos, nif, dirección postal, direcciones de correo electrónico y teléfonos de contacto.
Datos bancarios, relativos a la forma de pago.

Los datos de carácter personal solicitados son necesarios y obligatorios para llevar a cabo las finalidades anteriores, y su negativa a suministrarlos o su inexactitud, supondrá la imposibilidad de llevar a cabo la venta de los productos y la gestión logística, comercial y financiera que corresponda a cada caso.

Es su responsabilidad como interesado facilitar datos veraces y comunicarnos cualquier modificación de los mismos.

Cuando finalice la relación contractual seguiremos tratando (conservación de los mismos) sus datos con el objetivo de poder dar cumplimientos legales (plazos de prescripción) durante 5 años. Tras ese periodo inactivo procederemos a borrar sus datos de nuestras bases de datos y a destruir la documentación en papel relacionada con usted.

LEGITIMACIÓN

¿Qué nos legitimiza a tratar sus datos?

Poder llevar a cabo la la ejecución del contrato de compra-venta, en caso contrario no lo podríamos realizar.

Por otro lado, el envió de comunicaciones comerciales para poder informarte de las novedades, productos o servicios que comercializamos, y que creemos que puedan ser de interés para usted, se basa en el consentimiento expreso que le solicitamos.

DESTINATARIOS

¿A quienes vamos a poder destinar sus datos?

No tenemos intención de comunicar los datos que usted nos suministra a ninguna empresa para otros fines comerciales ni publicitarios.

Sólo podemos ceder los datos pertinentes para los fines relacionados con la gestión que realizamos de usted como cliente. En concreto:

Para realizar el envío, compartimos sus datos de identificación, dirección y teléfono con:

Las empresas de distribución de paquetería con las que trabajamos.
Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
Los bancos y entidades financieras para las gestiones económicas y financieras relacionadas con las relaciones comerciales con usted.
La plataforma utilizada para la gestión de la página web, WIX, guarda los datos en su cloud que puede usar los servidores en diferentes países como Irlanda, Israel, Corea del Sur, Estados Unidos de América y Taiwán.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

ORTEGA'S & CROCHET utiliza servicios de hosting de Wix, empresa ubicada en Israel. La Comisión Europea considera que este país asegura un nivel de protección adecuado. No obstante, se informa al usuario de que dicha empresa puede usar servidores en otros países en los que se guarda sus datos y por ello el usuario acepta expresamente y de forma inequívoca su consentimiento para el tratamiento de sus datos y para la transferencia internacional de los mismos a esta empresa prestadora de servicios que asume la condición en Encargada del Tratamiento, mediante la aportación de garantías adecuadas según cláusulas tipo adoptadas por la Comisión Europea con fecha 4 de junio de 2021, que se adaptan al RGPD incorporando los principios de responsabilidad proactiva y los criterios señalados por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE).

Para más información visite la página https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/transferencias-internacionales y también: https://www.wix.com/about/privacy-dpa-users

DERECHOS

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Para ejercitar sus derecho puede ponerse en contacto mediante correo postal a la dirección del apartado RESPONSABLE con la fotocopia del documento de identidad. En cualquier momento y de forma gratuita tiene derecho a:

Revocar los consentimientos otorgados. Para en caso de envío de comunicaciones comerciales en cada comunicación te facilitaremos el medio más sencillo y adecuado.
Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos. Si detectamos previamente alguna inexactitud o la necesidad de más datos se lo haremos saber.
Solicitar la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Oposición al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para conocer más: Agencia Española Protección de Datos.